Avea'dan İzmir'de bir günde 7 mağaza

İZMİR

 

Avea Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ali Yılmaz, İzmir'e bir günde 7 mağaza birden açan Avea'nın İzmir'de gerçekleştirdiği toplam istihdam sayısının, yaklaşık 850 kişiye ulaştığını söyledi.
Yılmaz, İzmir'de 6 Avea İletişim Merkezi ile Avea Dağıtım Ofisi açılışı nedeniyle düzenlediği basın toplantısında, 2011 yılı ile 2012 yılının ilk çeyreğinde Türkiye genelinde 14 binin üzerinde satış noktasıyla müşterilerine hizmet verdiklerini anlattı.
Avea'nın 2012 ilk çeyreğinde doğrudan ve dolaylı olarak yarattığı istihdam sayısının 6 bine ulaştığını, distribütör, Avea Dağıtım Merkezi, Avea İletişim Merkezi, Avea Satış Noktası ve Avea anahtar bayilerle birlikte bu sayının 45 bini geçtiğini ifade eden Yılmaz, bu son yatırımları ile İzmir'de 75 kişilik yeni istihdam sağladıklarını kaydederek, Avea'nın İzmir'de gerçekleştirdiği toplam istihdam sayısının yaklaşık 850 kişiye ulaştığını söyledi.
 Beklemenin değil, halkın ayağına gitmenin ne kadar önemli olduğunu gördüklerini dile getiren Yılmaz, ''Türkiye'den güç alarak Türkiye için çalışıyor. 2012'de de hedefimiz frene basmadan yatırımlara tam gaz devam etmek. Avea, yatırım yapacak, sektörümüz ve ülkemiz kazanacak. Avea büyüyecek, İzmir ve Türkiye büyüyecek'' dedi.
Yılmaz, 2011 yılında 800 milyon lira yatırım yapan Avea'nın son 1.5 yılda açtığı yeni Avea İletişim Merkezi (AİM) ile toplam AİM sayısını da 910'a çıkardığını kaydetti.

-''Yenilik test merkezimiz İzmir''-

2012 yılı ilk çeyrek dönemine ilişkin verilerde Avea'nın toplam trafiğinin yüzde 9'unun İzmir'e ait olduğunu hatırlatan Yılmaz, şöyle konuştu:
''İzmir, İstanbul ve Ankara'dan sonra 577 dakika ile en çok konuşan iller arasında üçüncü, en çok SMS gönderenler arasında ise ilk sırada yer alıyor. İstanbul'un ardından en çok mobil internet kullanan kent ise yine İzmir olarak dikkat çekiyor. Bu rakamlar da İzmir'in bizim için neden bu denli önemli olduğunu bir kez daha ortaya koyuyor. Biz yenilikleri önce İzmir'de test ediyoruz. Yeni yatırımlarda ilk durağımız da İzmir oluyor.”
Avea'nın İzmir'de abone sayısı ile abone kazanımı bazında lider operatör olduğunu vurgulayan Yılmaz, ''İzmir'de liderlik, ortak bir çaba ve çalışmanın ürünüdür. Altyapı yatırımlarını çok hızlı tamamladık'' dedi.

-''İzmir Bit Pazarı tüm markalara örnek oldu''-

Avea'nın teknolojiyi yenileyen ve buna yönelik Ar-Ge yatırımları ve inovatif fikirler üretmek adına her yıl yatırımlarını artıran bir marka olduğuna dikkat çeken Ali Yılmaz, bu yenilikçiliğin mağaza konseptine de yansıtıldığını söyledi. 2011 yılında konsepte yönelik büyük bir dönüşüm hamlesi başlattıklarını ifade eden Yılmaz, ''Şu anda mağazalarımızın 670'i abonelerimizin büyük beğeni gösterdiği bu yeni konseptimizle tanıştı. Müşterileri evinde hissettiren yeni dekorasyona sahip Avea İletişim Merkezleri'mizi yıl sonunda tüm mağazalarımıza uygulayacağız. İzmir'de Bit pazarı deneyimimizi tüm Türkiye'ye yaydık. Pek çok marka bundan cesaret alıp Avea'nın olduğu sokakta caddede mağaza açıyor'' ifadesini kullandı.

-''Bin kişiye ek istihdam sağlandı''-

Avea Müşteri Hizmetlerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Orçun Onat ise Türkiye genelinde açılışı gerçekleştirilen çağrı merkezleriyle bin kişiye ek istihdam sağladıklarını belirterek, ''Yatırımlarımız sayesinde müşterilerden gelen çağrıların yüzde 80'inden fazlasını ilk 20 saniye içinde karşıladık. Müşterilerimize geri dönüş yaptığımız işlemlerde de geri dönüş hızımızı yüzde 40 oranında iyileştirdik'' şeklinde konuştu.
İzmir'e yapılan yatırımların her geçen yıl arttığını belirten Orçun Onat, ''2011 yılında yaklaşık 11 milyon dolarlık network yatırımı yaptık, 2012 yılında İzmir için 16 milyon dolarlık yatırım yapmayı planlıyoruz'' dedi.
Avea müşterilerinin aylık ortalama konuşma süresinin her geçen dönem arttığını belirten Orçun Onat, 2012 yılı son çeyreğindeki 319.9 dakikalık konuşma süresiyle bu alanda lider olan Fransa'nın da önüne geçtiklerine dikkati çekti.
Türkiye'de ve dünyada çağrı merkezi pazarının büyüklüğüne de değinen Onat, ''Türkiye'de, geçen yıl pazarın büyüklüğünün 1,8 milyar TL'ye ulaştığını görüyoruz. Dünyada toplam 11,5 milyon insanın çağrı merkezlerinde çalışıyor, bu rakamlar ülkemizde 55 bin kişiye ulaşmış durumda. Çağrı merkezi yatırımı GSM başta olmak üzere pek çok sektörde stratejik öneme sahip olmaya devam ediyor'' diye konuştu.