وأضاف "هيغ"، أنه لا ضمانات من أن تذهب جهود المبعوث الأممي والعربي "الأخضر الإبراهيمي" هباء، في الوقت الذي فقد فيه أكثر من 60 ألف سوري حياتهم، وترك أكثر من 600 ألف سوري بلدهم ليصبحوا لاجئين في عدد من الدول، مشدداً على ضرورة حماية الشعب السوري.
وأشار "هيغ" أنه يجب العمل مع المعارضة السورية ودول الجوار من أجل توفير الاستقرار في المنطقة، وإستخدام الوسائل الدبلوماسية للوصول إلى مرحلة انتقالية، منوهاً أنه على اتصال مستمر بالمبعوث الأممي والعربي إلى سوريا، الأخضر الإبراهيمي، وأنه بصدد لقائه في لندن الشهر الحالي.